一、如何付款和发票

非常搜索旅游网支持网上银行和支付宝支付。请您在支付前与本站客服专员联系确认

1、支付宝网银支付

1.1 使用支付宝网银在线支付,请先用支付宝账户登录,并确认您的银行卡已开通网上支付功能。
1.2 支付宝网银网上提交订单支付方式,请按如下步骤完成支付:
登录或注册 —〉预订相关产品 —〉客服处理订单 —〉进入“我的订单”—〉点击“点击支付” —〉系统跳转至支付宝网页 —〉在支付宝网站操作款项支付 —〉支付成功。

2、信用卡电话支付

2.1 针对国内线路,您可以选择信用卡电话扣款支付的方式。您拨打我们的客服电话,由客服专员向您核对以下信息后,进行扣款:
1)发卡银行、2)卡号、 3)有效期(受发卡银行的限制,过期的或有效期在过期月的信用卡是无法支付的)、 4)持卡人姓名、 5)持卡人有效证件号、 6)信用卡背面的CVC/CVV验证码(这不是指信用卡的密码)
2.2 如果您在核对信用卡对帐单时,发现扣款情况与实际不符,请与本网站客服联系,我们会为您核实、处理。鉴于信用卡本身使用安全性,建议您妥善保存信用卡、身份证件等相关信息材料。

3、门店支付或银行汇款

1) 门店支付:您可以选择来我们的门店支付,以现金或者刷卡支付的方式。
2) 银行汇款:所有旅游线路,您都可以选择汇款到指定帐号的支付方式。

4、抵用券及发票

1) 在您预订时,可以选择用以往积累的各种站内抵用券抵用此次旅游的价格,您需要和客服专员确认可抵扣的数额。
2) 如需开具旅游发票,请与客服专员确定发票内容与抬头,抬头须为公司名称或出游客户姓名,发票内容为旅游费。发票将在游程结束后邮寄至您提供的地址。

二、出境游和港澳游常识

1、港澳游需要的证件

您需要办理《往来港澳通行证》及保证个人访港的签注类型,一般有个人访问签注(G签注)、探亲签注(T签注)或商务签注(S签注),香港自由行为G签注,跟团进出的为L签注,您需要到户籍所在地的出入境管理处办理。 如果您需要同时进入香港和澳门,需要同时办理两地的签注。

2、出境游护照

1) 您在出境之前必须办理好护照,护照在当地的出入境管理中心申请,中小城市的可以在所在地的公安局出入境管理科申请。办理护照需提供户口本、身份证、4张标准的护照证件相片,填写两张护照申请表即可。
2) 护照的办理时间一般为10个工作日、有效期10年。具体情况您可以咨询户口所在地的相关部门。您在预订线路时,务必检查您的护照有效期。护照必须在回国当天还有至少半年的有效期,领馆才会签发签证。

3、出境游签证

除了东南亚国家的签证外,办理其他国家的签证都有领区划分,上海领区一般只能办理上海、浙江、江苏、安徽、江西等省市护照的签证,其他省市护照的签证办理方法,请您咨询非常搜索旅游网客服专员。

三、预订旅游产品的问题

1、旅游预订名词解释

1)标准间、单房差是什么?
因旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个床位的房间,如果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。
2)拼团、独立成团
通常在您出游人数比较少的时候,可以选择拼团或自由行的方式,人数比较多的情况下,比如公司出游,可以选择独立成团(即不与其他游客拼团)。
3)纯玩团是什么意思?
部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费,纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。

2、订单修改、退团、退款问题

1) 如果您提交订单后需要修改或取消订单,请与我们的客服专员联系。
2) 订单一旦付款成功后有任何的变更或取消,我们将按合同约定办理退团及退款。采用现金支付的客人,将退还现金。采用银行转账或支付宝支付的客人,一般在3至7个工作日内,将相关款项退回原账户。采用信用卡支付的客人,一般在5至10个工作日内,将通过信用卡将款项退回原卡。因个人原因修改或取消订单,办理退款时产生的相关手续费,请客人自理(包括跨行转账手续费、支付宝所扣除手续费等等)。

3、如何看懂旅游产品价格

旅游线路受机票和酒店价格的影响,每个出发日期的价格可能不一样,线路标题上显示的是起价,请预订时仔细核对日历框内显示的当天价格。有的线路燃油附加税等税费没有包含在内,需在报名时一起支付,我们会在“价格不含”项目里注明;有的线路有自理景点门票、餐费没有包含在内,我们会在“自费项目”中注明。

4、如何购买旅游意外险

有部分产品赠送旅游意外险,您可以在预订的时候仔细看价格包含的项目,若没有含保险,建议您在出行的时候购买旅行意外保险。我们可以为您代买。

四、如何签订旅游合同

在您确认所有旅游信息、具体内容后,非常搜索旅游网将以下方式为您提供专业旅游合同签署服务:

1、订购流程

在线预定或电话预定 —〉用户确认并提交 —〉付款通知 —〉付款签约 —〉快乐出行 —〉归来回访

2、书面签署合同

1)门店签署合同:您可以到非常搜索旅游网或指定报名网点,付款并签署合同
2)传真签署合同:我们把盖章后的合同传真或扫描件发邮件给您,在合同发送后24小时内或我司要求时间内,您签字回传后合同即时生效。

3、网上签署合同

如您在我司网站支付费用,在您付费前可阅读合同条款、补充条款等内容,在您选择“阅读并接受以上合同条款、补充条款、保险条款和其他所有内容”并付费后,视为双方默认合同实际履行

4、其它方式签署合同

如您在我们合同发送后24小时或我司要求时间内,无法与我们书面往来确认合同,我们提供电话、短信或电子邮件等方式进行确认;您付费后,视为双方默认合同实际履行。

五、关于非常搜索旅游网

1、网站简介及服务说明

1)非常搜索旅游网创建于2010年01月,是一个致力于服务旅游线路供应商及广大游客的电子商务平台,为广大游客提供国内外近100万条旅游景点的搜索、比较、预订服务。游客出行前可以根据自己的喜好选择行程并对比多条旅游线路,轻轻松松一站搞定,省时、省钱、省力。非常搜索旅游网已成为国内最大的旅游线路提供商之一,国内最大的旅游线路在线预订平台,也是目前中国为数不多拥有成功的旅行社同业平台和面向直客的旅游社区网站。同时也是中国十大旅游预订类网站,新华网、谷歌、百度等国内知名互联网公司的战略合作伙伴。
2)非常搜索旅游网达成与百度合作关系,词条由百度百科收录,更多公司简介请点击百度词条查看:非常搜索旅游网

2、网络合作、诚聘英才

1) 非常搜索旅游网是为满足旅游者多样化和个性化需求,运用互联网技术和理念打造的新一代旅游产品(服务)提供商。作为最早从事旅游线路预订的专业网站,目前非常搜索旅游网已成为旅游业信息化和电子商务发展的领先者。
2) 非常搜索旅游网自2010年正式运营,现已拥有上海、北京、杭州、深圳 等数家分站,并拥有120万名热爱旅游的都市青年白领会员,日均PV超万次。非常搜索旅游网为旅游者提供全面便捷的旅行预订服务,为旅游同行提供市场、技术、营销及终端客户服务。
3) 在非常搜索旅游网今天高速发展的同时,非常搜索旅游网也不忘自己所担负的社会责任,非常搜索旅游网大门总是为旅游行业的同行们敞开的,欢迎各界旅游行业认识加入我们商讨合作,共促旅游行业的健康发展。
4) 网站将不定期根据网站发展需要,在站内诚聘英才频道发布招聘信息,欢迎热爱旅游行业人士加入我们

3、广告业务、优惠活动

1) 广告业务
1.1 在非常搜索旅游网投放广告;
1.2 分销非常搜索旅游线路,进行旅游频道或网站联盟合作;
1.3 与旅游局、景区进行营销合作,可代理销售景区门票、演艺票、电影票、交通票等;
1.4 与网站合作,包括内容合作、网站联盟、活动合作、链接互换等合作形式;
1.5 与同行旅游网站,整合双方优势资源,降低营销成本,提供有效促销手段,进行推广活动,为客户带来增值服务;
1.6 活动合作等其他合作形式。
2) 优惠活动
优惠活动将不定期在网站首页以各种丰富形式展出,大家多多关注网站首页更新。

4、代理合作、联系我们

1) 公司欢迎旅游同行加盟,具体事宜请联系各地区客户经理商议。
2)联系我们
2.1 地址:北京市朝阳区朝外大街乙6号朝外SOHO(B座03029室) 联系电话:010-56209669 传真:(010)59009396

全国24小时销售专线:010-52421480 热线电话:010-56209669 传真:(010)59009396 地址:北京市朝阳区朝外大街乙6号朝外SOHO(B座03029室)
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